Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp.Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.- Khởi đầu thì khá tốt.Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.