Và vòng tròn này được đặt tiếp giữa một cột chữ nhật màu đen.Đó là mô hình trường đào tạo của công ty, hồ bơi và sân tennis cho nhân viên, những bữa ăn nóng.Watson vui mừng vì thăng quan tiến chức và trở ngược về quê nhà thăm cha đang ốm nặng.Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình.Watson tìm thấy mối quan hệ quay vòng giữa khách hàng (những nhà kinh doanh) với công ty IBM.Không thể vay mượn hay chờ đợi gì bên ngoài, cho nên cách khôn ngoan, như Watson đã làm, là hãy tận dụng mọi sức mạnh mà nó vốn có, để hành động tập trung.Câu chuyện thứ hai về một cơ sở sản xuất tủ sắt.Còn Time gọi đó là đưa IBM và cả thế giới vào kỷ nguyên máy tính.Một gương mặt rất khác của sự thất bại.1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM.
