Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.Peter Drucker, nhân chứng sống về Watson, khi ấy là một phóng viên trẻ của tờ báo Fortune saukhi thoát khỏi châu Âu, lúc ấy rơi vào tay ĐứcQuốc xã, ông đã đến Mỹ.Ông nói đến đối tượng cuối cùng trong đạo lý kinh doanh của mình:1917, người được Watson tuyển là James Bryce.Và chúng có ý nghĩa thực tế trong thế giới văn minh.Watson ban đầu đã không lắng nghe con trai nhưng với các bằng chứng rất thuyết phục của Tom, ông đã chịu lắng nghe.Ông đã đặt một cái tên rất lớn in- ternational, quốc tế cho một công ty rất nhỏ của nước Mỹ.Cũng nên nhớ lại một chút vào thời kỳ cách mạng công nghiệp trên toàn thế giới vào lúc này, là khi đó công năng của máy móc mới là quan trọng và yếu tố thẩm mĩ chưa phải là cái gì đáng giá để bán.Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson.Bà chủ một tiệm tạp hóa suốt ngày không vui vì buôn bán ế ẩm.
