Tom duy nhất hơn cha mình là đã thành công hơn cha mình nhiều lần.Thomas Watson đi một nước cờ đảo lộn lẽ thông thường: Tìm kiếm việc làm cho nhân viên thay vì sa thải họ, như các nhà công nghiệp đã làm sau chiến tranh.Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1.Số máy vi tính được lắp ráp tại IBM đã vượt lên 35.Một công ty mà đánh mất khí chất tiên phong của mình và ngủ quên trong chiến thắng trước đó, thì tiến triển là chuyện không thể.Và dấu ấn này còn lưu lại trong cách thức Lou Gerstner cứu thoát IBM sau này.hợp với đại học hàng đầu thế giới, trường Harvard, để cùng nghiên cứu máy tính.Đó là những nguyên lý phát triển.Tòa báo gửi Drucker đến gặp Watson.Nỗi hoang mang, lo sợ theo sát các nhà lãnh đạo cấp cao của IBM khi các đối thủ đang tiến gần.