Một vụ tai nạn điển hình có liên quan tới bảy sai lầm liên tiếp do con người tạo ra.Bước đầu tiên của Greenberg là làm một việc mà sẽ là vô nghĩa nếu bạn không hiểu căn nguyên thực sự của các vấn đề tồn tại trong Korean Air.Anh không nghĩ là anh cần phải có trình độ học vấn cao để chơi tốt trong chương trình Đấu trường 100 sao? người dẫn chương trình Bob Saget hỏi Chris.Nhưng đó là năm 1997, trước khi Korean Air xem xét vấn đề khoảng cách quyền lực một cách nghiêm túc.Họ là nhóm được khống chế.Thứ đóng vai trò quan trọng − và tôi nghĩ là bạn có thể đoán được thứ này bắt nguồn từ đâu − chính là việc họ xuất thân từ nơi nào.Đó là một tai nạn, nghĩa là một sự vụ hiếm hoi và mang tính thảm họa như thế, dưới bàn tay sắp đặt của Chúa, có thể xảy đến với bất cứ hãng hàng không nào.Cha mẹ ông là dân nhập cư Do Thái đến từ Đông Âu.Ông bắt đầu kiếm tìm những người khác.Chỉ là khối lượng thời gian tuyệt đối mà ban nhạc bị buộc phải chơi.