Yếu tố này bao giờ cũng cực kỳ cần thiết, không chỉ trong công việc mà trong bất cứ tình huống trò chuyện nào.Stevenson có một giọng nói nghe cứng cỏi và một đôi mắt linh lợi.Có điều, tất cả chúng tôi đều phải bật cười.Một đôi mắt có hồn sẽ giúp bạn có sức lôi cuốn hơn rất nhiều, dù giao tiếp ở bất cứ nơi đâu, bất cứ tình huống nào và nói chuyện với bất cứ ai đi chăng nữa.- Tôi kiểm tra xem đội cứu hỏa và đội cấp cứu Miami phản ứng nhanh ra sao trước một tình huống khẩn cấp.Anh rất hăng hái mỗi khi nói về lĩnh vực truyền thông hay đảng Cộng hòa.Nghe nó không được thông dụng cho lắm.Thành công tốt đẹp, tôi đã tạo ra những tiếng cười rôm rả.Ngôn ngữ của đôi mắt quan trọng.Tôi luôn muốn chương trình trò chuyện mỗi tối trên đài CNN của tôi phải là những cuộc trò chuyện tự nhiên và thoải mái nhất.