Watson đã thành công trong việc gửi đi một thông điệp và thông điệp đó được hiểu rõ, rằng ông là người cởi mở và biết lắng nghe.Ông đi ra phía trước bàn chủ tọa, hai cha con đứng đối diện nhau và Watson giơ tay bắt tay Tom.Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr.Ante không thích cuốn sách The Marverick của Maney ở điểm tôn sùng cá nhân nhưng Watson xứng đáng là cái tên đầu tiên mà mọi người nghĩĐết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó.Watson có một phòng nghỉở ngay trong tòa nhà.Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:Hậu thế đã có những bình phẩm về Watson.Bởi vì, Watson đã đưa ra nguyên tắc làm việc nhóm ngay từ đầu, năm 1914 khi ông gia nhập và điều hành CTR tiền thân IBM.Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình:
nhất, nói chính xác hơn, là những yếu tố khiến họ trở nên vĩ đại, trở thành những doanh nhân huyền thoại.
