Chúng ta lược qua 5 bài học cơ bản để tạo dựng của cải lâu dài.Cảm giác bị tổn thương là một cảm xúc có lẽ nặng nề nhất trong quan hệ con người, cả về phương diện cá nhân cũng như nghề nghiệp.Trong nền văn hóa của chúng ta, người ta có những liên tưởng vô cùng lẫn lộn về của cải.Một ví dụ cho thấy hiệu quả to lớn của việc thay đổi ngôn từ.Ngược lại, khi chúng ta xử sự nhất quán theo cá tính của mình, chúng ta cảm nhận được những niềm sung sướng to tát.Nếu Ed Roberts có thể chống cự được với những đau đớn của căn bệnh bại liệt và phải thở bằng máy của mình để thức dậy tươi tỉnh mỗi buổi sáng và nghĩ ra cách thay đổi thái độ của cả nước đối với những người tàn tật - và ông đã thành công - thì bạn và tôi cũng có thể là những anh hùng như thế.Phương pháp chủ yếu để ngăn ngừa 4 dấu hiệu này là gì? Câu trả lời đơn giản: hãy nói thẳng với nhau.Chương này sẽ giúp bạn cách tìm hiểu cảm xúc và sử dụng nó.Bạn không thể có đam mê nếu bạn tì càm lên bàn, hít thở từ từ và nói năng chậm chạp.Bạn chỉ cần điều chỉnh, uốn nắn và có lẽ làm nó khá hơn thôi.
Họ phải trả cái giá cuối cùng vì đã không điều khiển đúng trí khôn và cảm xúc của họ.
