Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
