Như một cú sốc, Tom Watson hỏi lại:Liệu ngài có chắc là cựu sĩ quan hậu cần của ngài có thể thực hiện nhiệm vụ đó hay không?Máy tính xách tay ThinkPad đã ra đời vào năm 1992, trước khi Lou Gerstner làm CEO một năm.Tom kể lại cho con gái Lucinda nghe:Cắt giảm nhân công bắt đầu gây kinh hoàng cho giới lao động.Hãy mang đến những đơn hàng đã có chữ ký.Nhưng Watson, sau khi nhận ra sai lầm, vẫn nhất định không sa thải nhân viên.1979-1981 được tổng thống Jimmy Carter bổ nhiệm làm đại sứ Mỹ tại Liên XôÔng đã sửa sai điều đó.Thăng trầm là chuyện thường thấy trong thương trường.Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên.

Xem thêm Thu gọn