Kịch bản C: Bạn muốn tìm hiểu xem người đội trưởng đội xây dựng của bạn có nghĩ đến việc rời khỏi công ty không.Kịch bản A: Vị luật sư của bạn kể cho bạn một vụ việc mà đồng nghiệp của ông ta đang vướng phải.Câu hỏi mẫu: “Anh nghĩ Susan có thể làm ăn khá hơn ở lĩnh vực nào?”“Tôi khác với Washington, tôi có chuẩn mực nguyên tắc cao hơn, lớn hơn.Câu hỏi mẫu: “Tôi hiểu tại sao anh lại làm thế.Nó khẳng định lại rằng nhận định của bạn là một sự thật, không phải một nghi vấn: “Chúng ta đều đang nói về chuyện đó.Tôi chỉ muốn nghỉ ngơi và thư giãn.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.Thái độ mặt đối mặt thường thấy ở người tìm cách bác lại một tuyên bố vu khống.Nếu bạn đối đầu với người vừa nói dối bạn, sắc thái cuộc trò chuyện sẽ thay đổi và việc thu thập thêm sự thật sẽ trở nên khó khăn.

Xem thêm Thu gọn