Một thời gian dài vừa qua luôn phải có người bên cạnh ông.Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng.nhiên đến theo cách tương ứng mà thôi.Một năm sau, Watson khai trương lớp học này ngay tại New York.Watson hướng về phía danh sách và tạo ra một hình ảnh như thế này:Ông muốn nó là một định đề, làm bật lên thông điệp cốt lõi, đủ ấn tượng để làm lu mờ những tư tưởng chia cắt giữa công ty này với công ty kia.Chúng ta được biết Jorma Ollila là một huyền thoại mới, người đã xây dựng lại Nokia suy tàn của Phần Lan và biến nó thành tập đoàn đa quốc gia với kỷ lục chỉ năm năm cầm quyền.000 nhân viên của IBM lên đường nhập ngũ mà vẫn hưởng 25% lương từ IBM.Sau này, ở IBM, Watson rất chú trọng đến việc chăm sóc đời sống nhân viên nhưng, dĩ nhiên, là ở quy mô lớn hơn và với cách thức khác.Đã vậy, ông còn nhận ra rằng mình bị ăn bớt 60 đôla một tuần tiền huê hồng.

Xem thêm Thu gọn