Khi được hỏi về những điều không như ý muốn, thái độ của bạn thế nào? Bạn có hóm hỉnh như John Lowenstein? Đừng phủ nhận thực tế, hãy nhìn thẳng vào nó và cười với nó.Và có những lúc chỉ cần im lặng người ta cũng hiểu ý của bạn rồi.Nhưng chúng ta phải biết kiềm nén sự xúc động lại, để nói một cách chân thành, để bày tỏ tấm lòng với người bạn đã mất và chia sẻ nỗi đau này cùng người thân trong gia quyếnVà có những lúc chỉ cần im lặng người ta cũng hiểu ý của bạn rồi.Nếu hấp dẫn mà không bổ ích thì sau khi tắt ti vi khán giả sẽ chẳng nhớ gì.Đây là một đài phát thanh nhỏ nằm trên đại lộ thứ nhất ở Washington.Thời xưa, trong những buổi dạ tiệc, một chàng trai đến bên một cô gái chỉ dám bắt chuyện nhẹ nhàng như thế này: Trông cô thật xinh đẹp! hay Anh đã từng gặp em trước đây chưa nhỉ? Giờ đây khoảng cách giữ kẽ được thu ngắn lại ít nhiều.Nhất là đừng bao giờ để người khác nghĩ rằng bạn không muốn nói chuyện với họ.Nhưng không phải ai cũng tốt bụng như thế.Những lời lẽ ông dùng rất thuyết phục.
