Thang máy lại ngừng hoạt động, nên không thể nhờ sự trợ giúp của những người bên dưới.Khi trò chuyện với vua chúa hay với bất cứ ai cũng vậy, bạn nên nhớ đề tài nói của bạn sẽ quyết định không khí cuộc trò chuyện đó.Nhiều người nói tiếng Anh có thói quen dùng hoài hai từ you know (bạn biết không).Có gái hỏi chuyện trước cũng vô cùng bình thường.Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.Trước giờ giao thừa, tôi làm người thông ngôn chúc mừng năm mới trên các đường phố.Nói chuyện với ông chủ không thể giống như cách nói với anh bạn ngang hàng hay với cấp dưới của bạn.Khi tham dự một bữa tiệc thì lại có vô vàn tình huống, vô vàn đề tài để nói.Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe.Không có lý do gì phải ngại ngùng hay sợ rằng làm thế có kém tế nhị lắm không.

Xem thêm Thu gọn