Thông tin càng cập nhật hoặc có vẻ cập nhật thì lời nói của bạn càng có hiệu quả.Câu hỏi mẫu: “Nelson, nếu cậu đã làm việc này, thì cũng chẳng sao.Lúc này, thú nhận là cách để người đó giảm bớt thiệt hại.Ba tiêu chí quan trọng cần được giữ kín trong đầu.Câu hỏi mẫu: “Tôi muốn được nghe từ chị trước.Chắc chắn là anh ta không liên quan gì đến một vụ tham ô quy mô lớn.Đến lúc này, cô ta nói rằng cảnh sát có thể phát hiện thấy vân tay của mình vì trước đây cô ta từng ở đó.Nếu bạn không muốn thấy sự thật, bạn thường sẽ không thấy.Người ta thường nói rằng khách hàng thông minh nhất là những người treo biển đề “Không tiếp nhân viên tiếp thị.Đây là thứ mà hầu hết mọi người không lưu tâm.
