Lời đề nghị cần phải khiến người đó cảm thấy dễ chấp nhận và nghe hợp lý.Quy tắc này sử dụng những gì thường được gọi là tâm lý đảo ngược.Bài học rút ra là: đừng bao giờ tin một kẻ nịnh hót.Vô thức, người đó cảm thấy bạn có thể nhìn thấu suy nghĩ của họ qua đôi mắt.” Lời nói của kiểu người như thế đem lại sự thoải mái cho người đối diện chứ không phải để tự bảo vệ mình.Một ví dụ thú vị là một anh chàng cố gắng bày tỏ với bạn gái rằng anh ta yêu nàng trong khi trong xua tay không khí.Một người sẽ đề phòng chỉ khi người đó cảm thấy bị tấn công, vì thế tại sao lại tấn công? Hãy xem xét những cái lợi của việc sử dụng những từ ngữ này để có được sự thật.“Anh có thể phát biểu xem anh hài lòng với phần nào nhất không?”Khi bạn sử dụng kỹ thuật thứ nhất, hầu như không ai có thể nói dối bạn.Bước 3 – Mười một viên đạn bạc: Làm thế nào biết sự thật mà không bóc mẽ người khác
