Nếu có ai đó ghen tỵ và sử dụng chiêu thức cũ rích: "Ồ, cái đó chả là gì cả" thì bạn nên vạch ra ranh giới rõ ràng.Điều này cho thấy một phát hiện khá thú vị trong mô hình chín đỉnh rằng nỗi sợ hãi về cơ bản không phải thuộc phạm trù trái tim, mà lại thuộc về trung tâm não.Vật mà người ta thường tìm kiếm nhất là chìa khóa: 42% số người được hỏi cho biết họ hay nổi cáu vì cứ phải liên tục tìm kiếm chùm chìa khóa của mình.Nếu không, hãy giao nó cho đồng nghiệp hay nhân viên khác; hoặc yêu cầu khách hàng viết bản tóm tắt những điều quan trọng nhất.Nó được gọi là "lòng tốt dây chuyền".Bạn lại đi lên vài tầng và bật cười.Hãy ngồi đối diện nhau bởi có những điều quan trọng cần được truyền nhận bằng thị giác chứ không phải bằng ngôn từ.và thế là nửa ngày đã trôi qua.Nếu các nút bấm hoặc công tắc có những biểu tượng khó hiểu, hãy sử dụng những nhãn dán chứa nhiều thông tin chi tiết hơn.Trong trường hợp tệ hại nhất, bạn nên thỏa thuận với mẹ về việc tạm thời tránh mặt nhau.

Xem thêm Thu gọn