Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
