Trước đây, có một nữ khách hàng bị một khối u ở ngực do không được phát hiện kịp thời nên đã gây ra di căn, đến văn phòng của Burkin để thông báo rằng cô ta muốn đưa vị bác sỹ nội khoa của mình ra tòa vì tội không chuẩn đoán kịp thời.Cái ông ta cần là các dự báo.Khi lần đầu cầm trong tay cuốn sách này, bạn cũng đã đang thực hiện điều tương tự như thế, dù bạn có nhận ra hay không.Ông ta không thích sự lộn xộn, thiếu gọn gàng.Với tất cả các khách hàng, Golomb đều đưa ra một mức giá như nhau, ông chấp nhận hi sinh những khoản lợi nhuận cao ở mỗi chiếc xe để thu được lợi ích tổng thể, và lời đồn về tính lương thiện, trung thực của ông đã truyền tới mức mà hiệu quả công việc của Golomb đã tăng thêm một phần ba nhờ vào những vị khách hàng cảm thấy hài lòng trước thái độ phục vụ của ông.Họ đủ thông minh để tiến hành một cuộc mặc cả trong suốt 40 phút.Đối với từng bác sỹ, bà chọn ra hai cuộc nói chuyện.Và bạn nghĩ Nữ thần này là ai vậy? Hay, Anh chàng này nghĩ mình là ai đây? chỉ bằng cách họ bước ra ngoài tấm màn che với dụng cụ âm nhạc của mình.Hoặc nếu không ông sẽ cảm thấy mê man, chóng mặt, mất cân bằng.Tuy nhiên, mỗi khi có một sinh viên đến văn phòng, Bargh phải đảm bảo được rằng người điều khiển thử nghiệm đó rất bận rộn, họ đang bị giữ chân trong cuộc đối thoại với một người khác nữa tức một người tổ chức thí nghiệm (người đồng mưu) đứng ở hành lang, chặn cửa ra vào văn phòng người điều khiển thí nghiệm.
Mahzarin Banaji, giảng viên tâm lý học tại Đại học Harvard và là một trong những người đứng đầu trong công trình nghiên cứu IAT đã nói: Bạn không phải là người quyết định những mối liên tưởng tốt đẹp về nhóm người trội hơn này.
