Đó là phòng thí nghiệm đầu tiên của tập đoàn về sau là gã khổng lồ.Maney không thể khẳng định Watson bị đuổi việc hay tự ra đi sau đó.Không phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong.Ông nói với các nhân viên bán hàng:Và để khỏi đi bộ mất cả ngày vừa đi vừa về, Tommy phải học nội trú ở trường.Watson không được nhắc đến một dòng ở quê nhà, ngoại trừ vài tin tức ở New York.Nhưng ông không dễ chấp nhận ngay những cú sửa lưng, dù đó là con trai.Ông đã tạo ra việc làm cho người khuyết tật khi mà các nhà công nghiệp và phần lớn xã hội chưa thấy đó là những người có khả năng và có quyền mưu cầu hạnh phúc thông qua lao động.Về kỹ năng lao động đó là một thách thức, mà nếu làm được thì nó tạo ra cuộc cách mạng trong nhận thức chung.Thật ra, Tom chỉ thấu hiểu cha mình khi Watson qua đời.
