Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.khó cộng tác với các nhân viên của mình.
