Nếu anh muốn gia hạn hợp đồng, chúng ta nên làm ngay bây giờ.Sau đó, chúng tôi bàn luận sôi nổi về sự nghiệp của cô cũng như những cơ hội cô sẽ có nếu hợp tác với chúng tôi.Nhưng tôi vẫn tức giận mỗi khi nhân viên quản lý của chúng tôi sử dụng văn phòng như một diễn đàn cá nhân.Hai mươi năm qua, chúng tôi cố ý đặt Arnold vào hàng thượng lưu, liên kết anh với những nhãn hiệu và công ty như Rolex, Cadillac, Robert Bruce and Hertz.Với một số nhân viên, tôi có thể bàn với họ về 25 đề tài trong vòng 15 phút điện thoại.Đây là thương vụ tốt nhất mà ông có được.Người nhân viên cũng không thể quên đi cảm giác vui vẻ của tối hôm trước.Trong một số trường hợp, cách này cũng mang lại hiệu quả, nhưng thông thường thì không như vậy.Đối với khách hàng golf và quần vợt, chúng tôi thường tránh các quảng cáo chiến thắng  quảng cáo truyền hình hoặc in ấn sắp xếp phù hợp với vị trí của khách hàng là đương kim vô địch của một giải quan trọng.Để nhất quán trong quản lý và hành động đòi hỏi chúng ta phải loại bỏ xu hướng làm việc theo cảm xúc.

Xem thêm Thu gọn