Những người bán xe cũ thường thiếu một nền tảng quan trọng trong giao tiếp tích cực: đó là sự tín nhiệm.Vì sao lại có sự nhạy cảm đến như vậy? Vì con người luôn dựa vào nét mặt để nhận biết những người xung quanh đang nghĩ gì.Những khi thấy Ken xuất hiện trên báo chí cùng các bài báo viết về sự thành công của anh - Alan cảm thây băn khoăn trong sự lựa chọn trước đây của mình.Cô luôn nói rằng - cả những người ra đi cũng như kẻ ở lại nên nhớ, "xa mặt" không có nghĩa là "cách lòng".Không phải tất cả những người khi trải qua cùng một biến cố điều cảm nhận giống nhau.Nhưng nếu bạn vẫn dậm chân tại chỗ, thì bạn sẽ khó lòng tin rằng mình đang đi tới hay mình đã đi đúng hướng chưa.Bạn thấy chưa, việc suy nghĩ quá nhiều, dù cho không phải là chuyện to tát như số phận của trái đất, chỉ gây bất an và khiến chúng ta khó ngủ hơn.Họ đi đến kết luận rằng - nguyên nhân của hiện tượng này nằm ở chỗ, nếu được chọn tự do môn học, các sinh viên có khuynh hướng chọn những môn họ thích hơn và có thể học tốt hơn.Kết quả là những phụ nữ khi được tiếp xúc với người khác thấy mình chẳng còn phải lo nghĩ nhiều, trong khi những người phải giải quyết một mình cảm thấy không hề khá hơn chút nào.Những người đàn ông thường cho rằng mình phải hành động cứng rắn, cũng như những phụ nữ lại tin rằng mình phải cư xử dịu dàng, nhịn nhục.