Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.Người nào nói dối hoặc che giấu điều gì đó hiếm khi dùng ngón tay chỉ vào ai đó hoặc chỉ thẳng trước mặt.” Những người này biết rằng họ có thể mua bất kỳ thứ gì nên tìm cách đánh lạc hướng những người bán hàng.Sẽ thật đáng thất vọng nếu anh không đầu quân cho chúng tôi.Hãy trung thực và chúng ta có thể bỏ qua toàn bộ mọi chuyện.Những lời dối trá này là những lời khó phát hiện nhất vì chúng là của chính chúng ta.Viên đạn bạc này làm không khí nóng lên một chút.Hãy đặt câu hỏi để thu thập thông tin xem liệu nó có nhất quán với những gì bạn đã biết không.Người tạo ra phản ứng trong các tình huống là người kiểm soát được phương thức trao đổi.“Tôi biết rằng anh nghĩ anh chưa sẵn sàng cho tôi biết sự thật.