Những chiến lược này thường rơi vào một trong mười loại sau đây.” Một ví dụ là nếu Mary và John đang tranh cãi, khi Mary buộc tội John chuyện gì đó, John không tự động chuyển sang thế phòng thủ.Tiếp theo đó có thể sẽ là lời yêu cầu một đặc ân nhỏ hơn, thứ người đó thật sự muốn bạn làm.Đề nghị người đó nói ra sự thật tức là đề nghị họ thay đổi quan điểm ban đầu của mình, nói dối.Chỉ cần cảnh giác với lời khen giả dối.Cô ta sẽ phủ nhận tất cả và anh chẳng thu được bằng chứng hay lời thú nhận nào.Sáng nào văn phòng cũng trông như một khu vực bị cơn bão tàn phá.Để lộ bằng chứng về những câu trả lời không chủ tâm do tâm lý quá lo lắng.Em có thể giúp anh đỡ bị đàm tiếu.Điều này liên kết bạn về mặt tâm lý.
Là một độc giả say mê nhưng hiếm khi tôi gặp được một cuốn sách cô đọng mà hiệu nghiệm và có ý nghĩa thực tiễn đối với cuộc sống hàng ngày cũng như công việc của chúng ta đến thế.
