Nếu bạn ở thế mạnh thì các quy trình tâm lý cũng khác nhau.Bạn phải giả định rằng điều đó sự thật là thứ mà người đó không muốn đưa ra.Theo cách này, bất kỳ phản ứng nào có vẻ lo lắng cũng là sản phẩm của sự dối trá chứ không phải do môi trường.Nếu bạn không thu được gì từ người thứ nhất, hãy tiếp tục với người thứ hai.Một cái gật đầu máy móc mà không có trọng tâm là một cử động có ý thức.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.Kịch bản A: Vài cô bạn thân của bạn dàn dựng một trò chơi khăm và bạn muốn tìm xem ai là người đầu trò.Khi đưa ra bằng chứng, bạn hãy để ý xem có phải mỗi câu nói của mình đều nhận được lời giải thích liên quan đến chuyện bằng chứng có thể bị hiểu sai như thế nào không.Nếu đối thủ của bạn cảm thấy tuyệt vọng, bạn phải nhún nhường.Lúc này khách hàng của bạn đã chú ý và chắc chắn sẽ nói: “Ồ, cô không làm tôi khó chịu.

Xem thêm Thu gọn